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三峽質量獎評審專家組蒞臨三峽人家開展質量獎調研評審工作

發布日期:2018-11-12 16:06:21 作 者:三峽人家 點擊次數:971

117日,宜昌市質監局副局長黃朝元、宜昌市質監局稽查分局副局長杜楊武、夷陵區副區長高秉政、夷陵區質量技術監督局局長付俊第、夷陵區質量技術監督局副局長齊莉娥及三峽質量獎評委專家一行蒞臨三峽人家開展第四屆宜昌三峽質量獎現場評審工作。三峽人家文化旅游發展有限公司董事長濮建新、三峽人家文化旅游發展有限公司總經理彭光耀等向質量獎評審會分別做出了匯報及現場答辯。

 



評審按照首次會議、現場評審、資料審核和末次會議的議程進行。現場評審過程中,評審組專家聽取了公司高層管理人員就組織概況、領導、戰略、顧客、測量、員工、運營等內容的匯報,并通過提問交流、查看景區現場等形式逐一進行了現場評審。在末次會議上,評審專家對三峽人家在卓越績效模式推行、企業經營管理上高度認可。并總結出了三峽人家在管理上的四大優勢:一是高層領導遠見卓識,打造企業文化和旅游精品,指引組織發展方向;二是三峽人家挖掘自然景觀,豐富產品結構,為游客提供良好的旅游體驗產品;三是三峽人家重視改善員工的權益,在景區營造良好的家文化氛圍;四是三峽人家在規范化的運營過程中,不斷創新提升景區的綜合競爭力。    

     

     

     

2016年導入卓越績效管理模式以來,三峽人家全員上下以此為契機進行統籌推進,有計劃、有步驟的開展各項工作,著力提升企業績效管理水平。公司先后邀請相關專家組織培訓,通過走出去、請進來的方式,向優秀企業學習先進管理模式,找出自身優勢與不足,尋找不斷改進的機會。通過推行卓越績效管理模式,優化企業內部管理流程,加強景區文化軟實力建設,提升公司管理水平和效率。通過不懈努力,三峽人家于2017年被先后授予“全國文明單位”和“全國旅游服務質量標桿培育試點單位”稱號。

 



導入卓越績效管理模式,申報三峽質量獎,對三峽人家而言,不僅是一次階段性的嚴格檢驗,更是一次倒逼企業向著卓越績效管理邁出一大步的管理模式改革。下一步,公司將以爭創長江質量獎為目標,進一步提升企業管理水平,增強市場競爭力,在追求卓越的道路上永不止步!

 

編輯:峽江幺妹

攝影:王衛東、紀昆

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